{"id":219,"date":"2016-04-18T22:58:59","date_gmt":"2016-04-18T20:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/borgoeolie.it\/newsletter\/"},"modified":"2017-02-02T13:21:44","modified_gmt":"2017-02-02T12:21:44","slug":"borgo-eolie-hotel-regolamento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/borgoeolie.it\/it\/borgo-eolie-hotel-regolamento\/","title":{"rendered":"Regolamento"},"content":{"rendered":"
\n

1. IL REGOLAMENTO <\/strong><\/p>\n

1.1 Il Regolamento della struttura ricettiva \u201cHotel Borgo Eolie\u201d di Lipari (ME) \u00e8 istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa. Esso ha natura contrattuale tra \u201cHotel Borgo Eolie\u201d e l\u2019Ospite e, pertanto, la richiesta di soggiornare in Hotel e l\u2019accettazione di tale richiesta da parte di \u201cHotel Borgo Eolie\u201d implica l’accettazione totale del presente Regolamento.<\/p>\n

1.2 L’inosservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni della Direzione comporta l’allontanamento dalla Struttura del trasgressore e la relativa segnalazione del fatto a tutte le organizzazioni turistiche nazionali ed internazionali, salvo segnalazione anche alle Pubbliche Autorit\u00e0 nel caso in cui l’inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato.<\/p>\n

1.2 Devono essere altres\u00ec rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell\u2019area di propriet\u00e0 e\/o di pertinenza dell\u2019Hotel.<\/p>\n

1.3 I genitori (o chi ne esercita legalmente la potest\u00e0) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all\u2019interno dell\u2019 Hotel e sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilit\u00e0 e, in particolare, per quanto riguarda l\u2019obbligo del rispetto al silenzio, del corretto uso dei bagni, che non possono essere considerati luoghi di gioco o di ritrovo, e delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti. E’ vietata qualunque attivit\u00e0 che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti. Devono essere rispettate, in generale, tutte le norme del presente regolamento di contratto.<\/p>\n

1.4 La condotta tenuta tanto da maggiori di et\u00e0, quanto da minori, \u00e8 ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento dell\u2019 Hotel comporter\u00e0, secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l\u2019immediata risoluzione del contratto per fatto dell\u2019Ospite e l\u2019allontanamento dall\u2019Hotel entro 5 ore dalla contestazione dei fatti. In tal caso la Direzione dell\u2019Hotel \u00e8 legittimata a trattenere le somme gi\u00e0 versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.<\/p>\n

2. ACCETTAZIONE<\/strong><\/p>\n

2.1 \u2013 Al loro arrivo gli ospiti devono consegnare alla reception i propri documenti e compilare il modulo per la P.S.. La scelta e la designazione del posto \u00e8 a totale discrezione della Direzione dell\u2019Hotel.<\/p>\n

2.2 \u2013 I minori non accompagnati da persone di maggiore et\u00e0, verranno accettati solo se in possesso di liberatoria sottoscritta dai genitori (o da chi ne esercita legalmente la potest\u00e0), con loro recapito telefonico di reperibilit\u00e0 e copia del loro documento.<\/p>\n

2.3 La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo. 2.5 Le camere dell’Hotel sono disponibili a partire dalle ore 14.00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate entro le ore 10.30 del giorno di partenza. Le tariffe si intendono giornaliere, indipendentemente dall\u2019ora di ingresso.<\/p>\n

3. ACQUA <\/strong><\/p>\n

3.1 L\u2019acqua \u00e8 un bene prezioso per ogni comunit\u00e0 e lo \u00e8 ancora di pi\u00f9 per chi vive o \u00e8 ospite di un\u2019isola. E’ fatto assoluto divieto di usare l’acqua per usi impropri. L’utilizzo \u00e8 consentito per soli usi primari (igiene personale, irrigazione ecc.). Gli ospiti della struttura avranno cura di evitare ogni forma di spreco.<\/p>\n

4. AUTOVETTURE-MOTO-CICLOMOTORI E MEZZI VARI <\/strong><\/p>\n

4.1 Le moto e le autovetture devono sostare nella zona riservata al parcheggio. 4.2 L\u2019ospite demanda contrattualmente alla Direzione il giudizio inappellabile sulla particolare fastidiosit\u00e0 e\/o gravit\u00e0 della sosta del proprio veicolo in un luogo vietato e ne autorizza fin d\u2019ora, sollevata ogni eccezione possibile, la rimozione forzata e il deposito in luogo scelto dalla Direzione medesima con aggravio in conto del costo del servizio.<\/p>\n

4.3 Al fine di garantire tranquillit\u00e0 a tutti gli ospiti dell\u2019hotel i proprietari o locatari di ciclomotori devono avere cura di mettere in moto il proprio mezzo al di fuori dell\u2019area riservata al parcheggio, in prossimit\u00e0 della rampa di accesso alla strada rotabile.<\/p>\n

5 CANI E ALTRI ANIMALI<\/strong><\/p>\n

5.1 Nella struttura non sono ammessi cani, gatti e altri animali.<\/p>\n

6. COLAZIONE E SICUREZZA IGIENICO-ALIMENTARE <\/strong><\/p>\n

6.1 La colazione viene consumata nella sala colazione, sita in prossimit\u00e0 della reception, o nelle adiacenti terrazze esterne, quando le condizioni climatiche lo consentono.<\/p>\n

6.2 Non \u00e8 consentito agli ospiti dell\u2019Hotel portare in luoghi diversi dalle apposite sale adibite al servizio (in camera o all\u2019esterno della struttura) alimenti e bevande destinati alla colazione.<\/p>\n

6.3 Ai fini della sicurezza igienico-alimentare \u00e8 vietato ai clienti introdurre in camera alimenti o bevande non autorizzati dalla Direzione dell\u2019Hotel.<\/p>\n

7 RECEPTION E CASSA <\/strong><\/p>\n

7.1. Il conto deve essere richiesto e saldato il giorno prima della partenza<\/p>\n

7.2. La Reception\/Cassa effettua i seguenti orari: 07,30\/23,00. Sono accettate Carte di Credito e il sistema Bancomat.<\/p>\n

8. INTERNET POINT<\/strong><\/p>\n

8.1 L\u2019hotel offre ai propri clienti la possibilit\u00e0 di fruire di un servizio INTERNET POINT la cui postazione si trova presso la reception.<\/p>\n

8.2 La fruizione del servizio \u00e8 limitata ad un periodo massimo di 15 minuti, trascorso tale periodo la postazione deve essere ceduta ad altro utente o lasciata libera per almeno 5 minuti al fine di garantire la verifica di disponibilit\u00e0 da parte di altri clienti.<\/p>\n

9. PARTENZA <\/strong><\/p>\n

9.1 Il giorno di partenza le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10:30 e le chiavi delle stesse devono essere consegnate presso la Reception al personale addetto che provvede al controllo di quanto dato in uso (onde evitare discussioni si invita a dare comunicazione di eventuali rotture, ecc.).<\/p>\n

9.2 Il conto deve essere richiesto e saldato il giorno prima della partenza (art. 7.1 del Regolamento).<\/p>\n

10. TRANSFERT IN ARRIVO E IN PARTENZA <\/strong><\/p>\n

10.1 L\u2019Hotel assicura il transfert in arrivo, previa richiesta del cliente che deve pervenire entro le ore 22:00 del giorno precedente a quello di arrivo e deve contenere presumibile ora di arrivo.<\/p>\n

10.2 In considerazione dei possibili ritardi dei mezzi aerei, terrestri e navali, connessi al massiccio flusso turistico, i clienti, al fine di ottenere un regolare transfert di arrivo, sono tenuti a comunicare all\u2019hotel anche l\u2019ora di imbarco sul mezzo navale che li porter\u00e0 a Lipari, al fine di permettere al personale del ricevimento di calcolare la relativa ora di arrivo.<\/p>\n

10.3 In caso di arrivo per mezzo di navi e\/o aliscafi da porti di imbarco diversi da quello ordinario di Milazzo (Napoli, Reggio Calabria, Palermo ecc.) i clienti, al fine di ottenere un regolare transfert di arrivo, sono tenuti a comunicare all\u2019hotel anche l\u2019ora di arrivo allo scalo precedente a quello di Lipari, al fine di permettere al personale del ricevimento di calcolare la relativa ora di arrivo.<\/p>\n

10.4 Il transfert in partenza \u00e8 fruibile dai clienti entro le ore 12:00 del giorno di partenza (un\u2019ora e mezza dopo l\u2019orario massimo di rilascio delle camere). I clienti dovranno comunicare al ricevimento l\u2019orario in cui intendono fruire del transfert di partenza con anticipo di almeno un\u2019ora. Dopo le ore 12:00 i clienti che hanno preferito rinunciare non potranno pi\u00f9 fruire del transfert di partenza e dovranno organizzarsi autonomamente.<\/p>\n

11. UTILIZZO DEI SERVIZI DELL\u2019HOTEL IL GIORNO DELLA PARTENZA<\/strong><\/p>\n

11.1 I clienti possono fruire dei servizi dell\u2019hotel entro l\u2019orario massimo di rilascio delle camere, ovvero entro le ore 10:30 del giorno di partenza.<\/p>\n

11.2 Ad insindacabile giudizio della direzione ai clienti pu\u00f2 essere concessa la totale o parziale fruizione dei servizi dell\u2019hotel (piscina, spazi comuni, servizio navetta ad orari prestabiliti e su prenotazione) anche dopo le ore 10:30 del giorno di partenza. Nel caso di ottenimento della sopra citata concessione i clienti sono tenuti all\u2019osservanza di quanto previsto dal presente regolamento e dalle norme vigenti fino al momento di partenza.<\/p>\n

12. MEDICO \u2013 MALATTIE INFETTIVE<\/strong><\/p>\n

12.1 I numeri telefonici della guardia medica e del pronto intervento sono contenuti nell\u2019elenco dei numeri utili contenuti in cartella nella stanza e possono, comunque, essere richiesti alla Reception.<\/p>\n

12.2 \u2013 Ogni malattia infettiva deve essere comunicata alla Direzione.<\/p>\n

13. PISCINA<\/strong><\/p>\n

13.1 La fruizione della piscina \u00e8 consentita dalle ore 09:30 alle ore 20:00 esclusivamente agli ospiti dell\u2019hotel. Per motivi igienico sanitari e per garantire ai clienti dell\u2019hotel la necessaria privacy e tranquillit\u00e0 \u00e8 fatto assoluto divieto dell\u2019uso della piscina al di fuori degli orari sopra citati.<\/p>\n

13.2 Per motivi igienici \u00e8 obbligatorio l\u2019uso della doccia prima dell\u2019ingresso in piscina. E\u2019 altres\u00ec obbligatorio l\u2019uso della cuffia che potr\u00e0 essere ritirata presso la reception.<\/p>\n

13.3 I bambini\/ragazzi sotto i 12 anni possono stare in acqua solo con i genitori o con chi ne esercita la patria potest\u00e0.<\/p>\n

13.4 In piscina sono proibiti tuffi, uso di palla o altri giochi, grida, schiamazzi e uso di tono alto di voce.<\/p>\n

13.5 Per motivi igienici l\u2019uso dei lettini \u00e8 consentito solo previa copertura degli stessi con idonei teli da bagno\/asciugamani. I teli da bagno possono essere ritirati presso la reception (fino ad esaurimento scorte), sono assegnati per tutta la durata del soggiorno e devono essere restituiti alla reception il giorno di partenza. I teli non possono essere usati per scopi diversi dall\u2019uso dei lettini della piscina e non possono essere portati all\u2019esterno dell\u2019hotel (in spiaggia o altrove). Nel caso in cui i teli da bagno in dotazione dell\u2019hotel dovessero esaurirsi i clienti, al fine dell\u2019uso dei lettini, dovranno organizzarsi in proprio.<\/p>\n

13.6 Lo spazio piscina potrebbe essere prenotato da eventi con uso esclusivo. I clienti dell\u2019hotel sono tenuti a verificare presso la reception la disponibilit\u00e0 della piscina.<\/p>\n

14. PULIZIE<\/strong><\/p>\n

14.1 – Le immondizie devono essere raccolte negli appositi sacchetti di raccolta ubicati nelle camere e nei bagni delle camere. Non \u00e8 consentito lasciare rifiuti o altro nelle aree comuni.<\/p>\n

15. RESPONSABILITA\u2019<\/strong><\/p>\n

15.1 La Direzione dell’Hotel non risponde dell’ammanco di oggetti e\/o valori degli ospiti (ciascun Ospite \u00e8 tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua propriet\u00e0), di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa (eventi atmosferici, calamit\u00e0 naturali, epidemie, malattie, caduta di alberi o rami o prodotti che rientrino nella natura delle piante, colpi di vento, incidenti al mare, danni o furti auto nella zona parcheggio e nell’area della struttura). Per nessun motivo, all’atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.<\/p>\n

16. CAPARRA, SALDO E DISDETTE<\/strong><\/p>\n

16.1 La caparra confirmatoria \u00e8 prevista nella misura del 30% dell\u2019importo del soggiorno.<\/p>\n

16.2 Il saldo di quanto dovuto deve essere corrisposto entro il giorno precedente al check out o con determinati giorni d\u2019anticipo rispetto al giorno d\u2019arrivo a seconda dei periodi e delle condizioni di prenotazione e di soggiorno. Al momento del saldo deve essere comunicato l\u2019eventuale uso di frigobar non ancora rilevato dal personale dell\u2019hotel.<\/p>\n

16.3 Per la corresponsione della caparra o del saldo il metodo di pagamento viene concordato tra le parti a seconda dei periodi di soggiorno (bonifico bancario, carte di credito altri metodi di pagamento).<\/p>\n

16.4 Per le disdette si addebita l\u2019intera caparra del 30% e\/o, nel caso in cui le condizioni di prenotazione prevedano il pagamento dell\u2019intero importo con determinati giorni d\u2019anticipo, si addebita l\u2019intero importo previsto per il soggiorno.<\/p>\n

17. SILENZIO, ORDINE, CONTEGNO E COMPORTAMENTO ALL\u2019INTERNO DELL’HOTEL<\/strong> 17.1<\/p>\n

Negli orari 13:00-15:00 e 23:30-08:00 \u00e8 proibito qualsiasi rumore che possa disturbare il riposo degli ospiti, compreso un tono di voce alto. L’uso della radio e della televisione \u00e8 consentito con estrema moderazione e, comunque, nell\u2019assoluto rispetto dell\u2019orario del silenzio.<\/p>\n

17.2 E’ vietato l’uso nelle camere dell’Hotel di strumenti musicali elettrici e\/o elettronici.<\/p>\n

17.3 All\u2019interno dell\u2019Hotel \u00e8 richiesto un abbigliamento decoroso e rispettoso della sensibilit\u00e0 e del pudore altrui. Al di fuori dell\u2019area piscina e del solarium non \u00e8 consentito circolare in costume da bagno o in topless.<\/p>\n

17.4. Non \u00e8 consentito calpestare aiuole o danneggiare piante e fiori.<\/p>\n

17.5. Non \u00e8 consentito entrare in settori riservati al personale dell\u2019Hotel.<\/p>\n

17.6 Non \u00e8 consentito fumare e consumare cibi e bevande sul bordo piscina o nelle immediate adiacenze della stessa.<\/p>\n

17.7 Non \u00e8 consentito gettare carte e rifiuti fuori dagli appositi cestini.<\/p>\n

17.8 Non \u00e8 consentito entrare con armi, coltelli, bastoni o strumenti considerati contundenti.<\/p>\n

17.9 La Direzione, come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana, ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il Regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo.<\/p>\n

17.10 Il Personale di Guardia e Sicurezza incaricato dalla Direzione \u00e8 tenuto a far rispettare il Regolamento nei confronti di chiunque. Ciascun Cliente nell\u2019atto stesso di accettare l\u2019ospitalit\u00e0 nell’Hotel accetta anche contrattualmente di sottomettersi all\u2019Autorit\u00e0 di detto personale, che \u00e8 comunque obbligato a sua volta a rispettare sempre le Leggi della Repubblica Italiana e i principi comunemente accettati dalla nostra cultura di cortesia e buona educazione.<\/p>\n

18. TARIFFE<\/strong> 18.1 Le tariffe si intendono giornaliere indipendentemente dall’ora di ingresso.<\/p>\n

19. SERVIZIO NAVETTA<\/strong><\/p>\n

19.1 L\u2019hotel offre ai propri clienti un servizio navetta gratuito da e per il porto di Sottomonastero (il porto coincide con la fine del corso principale e quindi con il centro storico e commerciale). Il servizio \u00e8 fruibile ad orari prestabiliti e solo su prenotazione. Al di fuori degli orari prestabiliti non \u00e8 possibile fruire del servizio navetta.<\/p>\n

19.2 La prenotazione della navetta deve avvenire con almeno 2 ore di anticipo rispetto a quello prescelto al fine di consentire al servizio reception di organizzare i trasferimenti.<\/p>\n

19.3 La prenotazione della navetta avviene tramite iscrizione nell\u2019apposito prospetto, tenuto presso la reception, del proprio numero di camera con indicazione del numero di persone che fruiranno del trasferimento. In caso di eccedenza di fruitori del servizio rispetto al numero di posti dell\u2019automezzo l\u2019autista effettuer\u00e0 pi\u00f9 viaggi seguendo l\u2019ordine di precedenza indicato nel prospetto. Nel caso in cui si dovessero effettuare pi\u00f9 viaggi l\u2019orario dei trasferimenti successivi al primo sar\u00e0 posticipato di 10 minuti in 10 minuti.<\/p>\n

20. DANNEGGIAMENTI E FURTI<\/strong><\/p>\n

20.1 Chi arreca danni all\u2019edificio, ai beni mobili, alle attrezzature ecc. ne \u00e8 ritenuto legalmente responsabile nell\u2019ambito delle normative vigenti. Furti e danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati. Al momento della partenza il personale della struttura effettua un controllo delle stanze ed i costi per la sostituzione di eventuali danni o la perdita di chiavi vengono addebitati e sono da versarsi al momento del check out.<\/p>\n

21. MODIFICHE DEL REGOLAMENTO <\/strong><\/p>\n

21.1 La Direzione si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, che sar\u00e0 esposto all\u2019ingresso e pubblicato sul sito internet dell\u2019hotel.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. IL REGOLAMENTO 1.1 Il Regolamento della struttura ricettiva \u201cHotel Borgo Eolie\u201d di Lipari (ME) \u00e8 istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa. 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